Mit-dem-Mund-Werker


Vorab entschuldige ich mich bei allen Handwerkern und Bauleitern, die pünktlich, zuverlässig und mit hohem Service-Niveau tätig sind. Allen anderen widme ich die folgenden Gedanken:

Haben Sie sich schon einmal vorgestellt, wie ein Kunde sich fühlt, wenn er Sie beauftragt hat, viel Geld investiert und dann wochenlang auf einer unbewohnbaren Baustelle leben muss? Die Gesundheit leidet vielleicht, weil Ihr Kunde in feuchten Räumen leben muss. Haben Sie eine Ahnung davon, was es heisst, morgens aufzustehen, sich durch Möbelberge zu quälen, um sich Geschirr aus den Umzugskartons zu ziehen, nur weil Sie Ihre Terminzusage nicht eingehalten haben?

werkzeug-R1Ganz lustig wird es, wenn die „Dame des Hauses“ sich um die Handwerker kümmert, weil ihr Gatte das Geld verdienen muss, dass diese Monat für Monat verschlingen. Der guten Frau wird Kompetenz vorgegaukelt wohl wissend, dass der Pfusch aufgeflogen ist.

Ganz schlimm wird es, wenn Sie in Gruppen auftreten. Horden von „Handwerker-Gilden“, „Meinzelmännchen“ und „Hand-in-Hand-arbeitenden Werkern“ versprechen: „Wir arbeiten im Netzwerk, als Team. Reibungslos zusammen…“.  In den krassen Fällen passiert nur eines: Der Blinde empfiehlt den Lahmen, der Lahme den Tauben, der Taube den Ahnungslosen und so fort.

Wir sind Netzwerker. Unter dem Deckmantel des Netzwerkens verdecken wir aber nicht Inkompetenz und schleppen irgendwelche Halblinge durch, sondern achten ganz genau auf unsere Marke. Diese bildet sich ja aus der Teilleistung jedes einzelnen Teampartners. Qualität ist unser höchstes Gut, weil sich daraus unser Ruf bildet. Alles andere ist sinnlos.

Siegel kann sich jeder selbst malen, ein Logo ist schnell kreiert. Nachhaltig werden nur die Handwerker erfolgreich sein, die Qualität und Zuverlässigkeit zu Kundenzufriedenheit führen. Zum Glück gibt es auch solche und dann gibt es auch noch Bauleiter, die tun, wie sie heißen: sie leiten einen Bau.

Als Handwerker interesse an einem funktionierenden Netzwerk mit professionellem Empfehlungsmarketing? Gern mehr Infos auf Anfrage.